FAQ

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um Termine, Diagnose, Reparaturen und Ablauf. Wenn dein Thema nicht dabei ist, melde dich einfach – wir helfen schnell und unkompliziert.

Häufige Fragen
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Häufig kurzfristig – je nach Auslastung oft am selben oder nächsten Werktag. Bei Warnleuchten, Geräuschen oder Sicherheits-Themen priorisieren wir nach Möglichkeit.
Kann ich ohne Termin vorbeikommen?
Für eine kurze Ersteinschätzung meist ja. Für Diagnose und Reparaturen empfehlen wir einen Termin, damit wir dir feste Zeiten und einen sauberen Ablauf garantieren können.
Was kostet eine Diagnose / Fehlerspeicher auslesen?
Das hängt vom Aufwand ab (Sichtprüfung, Live-Daten, Probefahrt). Du bekommst vorab eine klare Einschätzung – zusätzliche Arbeiten starten erst nach deiner Freigabe.
Verwendet ihr Originalteile oder Zubehörteile?
Beides ist möglich. Wir beraten transparent nach Budget und Anspruch – von OEM/Original bis Qualitäts-Zubehör. Verbaut werden nur Teile, hinter denen wir stehen.
Kann ich eigene Teile mitbringen?
Grundsätzlich ja – aber je nach Teil können Gewährleistung und Haftung abweichen. Wir prüfen vorab, ob es sinnvoll ist und ob die Qualität passt.
Wie läuft ein Kostenvoranschlag & die Freigabe ab?
Erst prüfen wir die Ursache, dann erhältst du eine verständliche Kostenübersicht. Wir reparieren erst, wenn du freigegeben hast. Keine Überraschungen, volle Transparenz.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Kleine Arbeiten oft am selben Tag. Umfangreichere Reparaturen hängen von Diagnose und Teileverfügbarkeit ab. Du bekommst von uns eine realistische Zeitangabe inklusive Updates.
Bietet ihr Inspektion / Wartung nach Herstellervorgaben an?
Ja. Sag uns Marke, Modell und Laufleistung – dann planen wir die Wartung passend und dokumentieren sauber, damit du den Überblick behältst.
Gibt es Gewährleistung auf Arbeit und Teile?
Es gelten die gesetzlichen Regelungen. Zusätzlich achten wir auf nachvollziehbare Dokumentation und Qualitätskontrolle – damit du langfristig Ruhe hast.
Was hilft euch, den Fehler schneller zu finden?
Infos wie: seit wann das Problem besteht, ob es bei warm/kalt auftritt, Geräuschbeschreibung, Fotos/Videos und ob Warnleuchten an sind. Das spart Zeit und Kosten.